什么是账号诊断?如何做好直播间账号诊断?(一)

2022-12-05T13:38:58

对于很多用户来说,面对直播间流量下滑不知道该如何下手?那么,进行该直播间账号诊断就很有必要,系统的分析目前账号运营、粉丝、货盘、流量等维度的数据,接下来,直播账号助手为大家整理如下:

一、账号运营

对直播间运营数据进行分析,选取近几个月的直播运营数据,比如GMV、新增粉丝数、平均同时在线人数、成交订单、成交人数、成交转化率、人均观看时长、成交粉丝占比、粉丝复购率等等。分析增长或者下降趋势,拉出最高点,分析数据高的原因找出峰值的影响要素。

对于账号的诊断,可以从账号昵称、头像、描述以及直播间风格来分析,看是否符合品牌调性以及直播间类型,在分析后台数据上,可以从粉丝性别、地域、年龄段、活跃时间等。

二、粉丝分析

对于粉丝,直播带货常见的粉丝维度划分有沉默粉丝、新客、活跃粉、老客等,在直播带货中,主播需要先进行涨粉,通过直播间活动把粉丝一步步从沉默粉丝转化为活跃粉丝,从活跃粉丝转化为新客,最后把新客转化为老客,依托老客粉丝的高复购率提升直播GMV。

通过分析直播间的粉丝和各项类型的占比,可以大致判断主播目前所处的阶段,也可以观察一个时间段内的粉丝涨跌趋势,分析涨粉或跌粉的时间节点,分析产生趋势变化的主要原因。不同粉丝的占比会影响到整体直播间成交金额,粉丝与非粉丝用户的人数及占比,如果老客占比越高,就代表着用户复购率越高,产品的品质较好,对直播间的黏性较高。可以通过对粉丝的分析来调整直播间的福利优惠和货品组合。

除了分析粉丝的活跃阶段以外,还可以进行粉丝的用户画像,从年龄、地域、性别占比等进行分析,这部分的数据分析有助于直播间后续的投流优化及产品调整。

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