审核失败,提示“商品信息展示不完整,无法识别该商品信息”怎么办?

最近有的老铁反馈,为什么商品审核被拒绝,提示“商品信息展示不完整,无法识别该商品信息”?

商品信息展示不完整导致审核被拒,主要有两个原因:

1)标题描述太随意,通过标题无法判断出是什么商品。

比如“货号 A1864”“明星同 款”,商品标题应包含商品品牌、基本属性和商品品名等。

2)商品图片展示太少,拍摄过于简单,导致无法看到商品的信息。

商品图片应有商品名称图、全貌图、多角度展示图、标签展示图、生产信息等,且需要拍摄完整清晰。

这是很多老铁都会犯的错误,描述不清,会导致审核人员无法判定甚至判断失误,还会影响审核时效,老铁们在上传商品的时候要注意哦!

以下是本周的热门问题汇总:👇

No.1 店铺管理

1、怎么修改主营类目?

老铁可以在快手app-点击左侧头像-“更多”-“小店订单”-“类目设置”中修改经营类目。

温馨提示:主营类目设置成功后,每三个月内只可修改一次主营类目,且每次只能修改一个主营类目,老铁可以在个人主营类目设置中,点击右上角“修改记录”查看修改类目的所有记录。

2、买家如何查看物流?

老铁有两种方式可以查看魔筷订单的物流信息:

①老铁可以打开快手-点击【更多】-【小店订单】切换到买家端-【我的订单】中查看物流信息。

②老铁可以在“魔筷星选”小程序,点击【我】-【我的订单】-【查看物流】查看物流信息。

3、如何将货源商品上传至快手?

将货源商品上传至快手的方法:打开魔筷星选商家版—“货源”—“上架推广”—“推广至快手”—填写快手ID—“生成魔筷口令”—进入快手app,在“其他平台商品”中—点击“商品管理”—“添加商品”—选择魔筷星选—粘贴魔筷口令—选择商品类别—点击提交。

No.2 快手运营

4、怎么设置快手ID号更容易让人记住?

老铁们在设置快手ID的时候,建议尽量使用名称拼音或名称首字母,比较有辨识度。

5、怎么优化快手的背景图?

①补充个人信息,如:「泡椒好吃嘛」的快手账号头图就是她的微博账号截图;

②引导老铁关注,如:头图突出“点赞关注,了解更多搭配技巧”;

③风格统一,如「辛巴」的头图就选择了与头像风格一致的真人照片。

6、如何用简介介绍自己?

简介可以用最简练的话描述自己,在三行内讲完最重要的信息,多出来的信息会被折叠到“更多”里面,不点开很难看见。

个人介绍可以围绕你的视频内容、产品、专业写一两句介绍,想要卖货的可以留下你的联系方式,目前在快手可以免费认证商家号,能配置客服电话功能,最多可以有5个哦。

No.3 平台规则

7、短期内商品推广者会被多次投诉么?

平台处理投诉及商品推广者接到投诉后进行整改需要时间,同一权利人在3日内对同一商品推广者的投诉视为一次投诉,即在对商品推广者开具违约单的3日内,如同一权利人再次对该商品推广者提出投诉,不视为第二次投诉。

也就是说,老铁在被开具违约单的3日内,同一个人再次举报是不成立的。

8、什么是“不当使用他人商标权”,包含哪些行为?

不当使用他人商标权:是指商品推广者在推广商品或服务过程中涉嫌侵犯他人商标权利,但不属于假冒的情形。包括但不限于以下情形:

1)未经权利人许可,在直播推广、店铺页面、商品主图等位置突出展示权利人商标。

2)被投诉商品和权利人商品属同类商品,商品推广者所使用的商标标识和权利人注册商标近似,且未取得有效的商标权。

3)被投诉商品被司法机关裁定或被工商行政机关认定构成商标侵权。

4)除上述情形外的其他商标侵权行为。

10、违规行为扣分清零的同时,正在执行的处理撤销吗?

我们都知道,快手违规扣分在每年的1月1日0时都会清零,但是正在执行的节点处理不会随着累计扣分的清零而撤销。