为什么会出现“商品还在路上,却显示确认收货”的情况?

受疫情影响,有些买家反映出现“下单后,商品还在路上就已经显示确认收货”的情况,为什么会出现这种情况呢?

魔老师在这里统一回复一下哈~

由于疫情缘故,快递有所延缓,平台默认的自动收货时间是7天,目前已经进行了调整,自2020年2月26日00:00-2020年3月16日23:59:59期间付款成功的订单,从“已发货”状态起12天,系统会确认收货。

在此之前的订单,需要店主们提示买家多多留意物流信息,确保能及时收货;如果出现其他问题,可以及时寻找顾问或者客服帮忙查询解决

以下是本周的热门问题汇总:👇

No.1

店铺管理

1、魔筷币是什么?干嘛用的?

魔筷币是一种由魔筷星选发放,并仅可在魔筷星选商家版APP-货源中心使用的积分,可用于在魔筷星选货源中心购买样品时进行抵扣结算

2、怎么修改主营类目?

老铁可以在快手app-点击左侧头像-更多”-“小店订单”-“类目设置”中修改经营类目。

温馨提示:主营类目设置成功后,每三个月内只可修改一次主营类目,且每次只能修改一个主营类目,老铁可以在个人主营类目设置中,点击右上角“修改记录”查看修改类目的所有记录。

3、在魔筷卖货,需要上传哪些资质?

在魔筷要上传的资质主要包括三种类型:

① 营业执照:企业营业执照、个体营业执照

② 行业资质:某些特殊行业的行政许可,如《食品经营许可证》

③ 商品资质:某一商品的资质,可在添加商品时上传在商品详情图中,如化妆品的国家药监局公示页面截图。

No.2

快手运营

4、如何使用热门音乐?

在快手上使用热门音乐,老铁可以点击热门视频,点击左下角音乐的名称-“我要拍”,就可以拍同款音乐的作品了,也可以收藏起来,下次拍作品在剪辑的时候,就可以在“音乐”-“收藏”中查看。

5、新账号刚发作品,哪个时间流量最高?

刚开始发作品的老铁要注意,选择平台流量活跃最高峰发布是最为稳妥的选择。

据快手官方统计,一天有三个流量高峰期:早上7—9:00、中午11—14:00、晚上7—10:00,所以尽量赶在这几个时间段发布作品。

6、快手上和老铁们互动有哪些方式?

在快手上,目前有4种方式可以与“老铁”产生互动:评论区互动、直播互动、说说功能、群聊功能

7、发布作品之后,怎么冲刺热门?

快手的推荐算法中,完播率、评论、点赞、关注等数据都是影响其是否能上热门的关键。

因此,老铁在发布后的1-2小时内,在朋友圈、微博等渠道求转发、关注或点赞是很有必要的,当热度足够时,便有机会一次冲上热门,获取更多流量。

No.3

平台规则

8、虚假宣传包括哪些情形?

①使用“最高级”、”第一“、”顶级“、”绝版“、“世界领先”、“国家级”、“最佳”、“全网最低”、”史上最低价“等《广告法》中的限制词汇;

对商品的质量、用途、使用效果等进行虚假或引人误解的宣传;

例如:

普通食品宣传功效,主播A宣传海芽菜可以排除体内毒素,改善神经系统。

直接宣传或通过材质成分明示或暗示治疗治愈或保健功能,主播B宣传男士内裤可“帮助在困境中的男士看到希望”。

③推广内容、商品标题、图片、详情等区域出现的商品资质信息(如吊牌、水洗标、中文标签等)、店铺基础信息、官方资质信息等与实际不符

激发消费者抢购心理的虚假时限性文案,例如“最后一天”、“仅限今日”、“今日特惠”、“明天涨价”、“今天特惠”、“错过今天明年再来”、“错过今天后悔一辈子”等描述。

⑤其他夸大宣传的描述 。

9、违规用户被扣除信用分后,会有什么处罚?

每位商品推广者首次会获得100分初始信用分,快手会根据商品推广者的违规行为扣除相应的推广者信用分。当扣分达到信用分节点时,快手会对商品推广者采取如下的节点处理措施。

为什么会出现“商品还在路上,却显示确认收货”的情况?

魔筷学堂3月4日

受疫情影响,有些买家反映出现“下单后,商品还在路上就已经显示确认收货”的情况,为什么会出现这种情况呢?

魔老师在这里统一回复一下哈~

由于疫情缘故,快递有所延缓,平台默认的自动收货时间是7天,目前已经进行了调整,自2020年2月26日00:00-2020年3月16日23:59:59期间付款成功的订单,从“已发货”状态起12天,系统会确认收货。

在此之前的订单,需要店主们提示买家多多留意物流信息,确保能及时收货;如果出现其他问题,可以及时寻找顾问或者客服帮忙查询解决

以下是本周的热门问题汇总:👇

No.1

店铺管理

1、魔筷币是什么?干嘛用的?

魔筷币是一种由魔筷星选发放,并仅可在魔筷星选商家版APP-货源中心使用的积分,可用于在魔筷星选货源中心购买样品时进行抵扣结算

2、怎么修改主营类目?

老铁可以在快手app-点击左侧头像-更多”-“小店订单”-“类目设置”中修改经营类目。

温馨提示:主营类目设置成功后,每三个月内只可修改一次主营类目,且每次只能修改一个主营类目,老铁可以在个人主营类目设置中,点击右上角“修改记录”查看修改类目的所有记录。

3、在魔筷卖货,需要上传哪些资质?

在魔筷要上传的资质主要包括三种类型:

① 营业执照:企业营业执照、个体营业执照

② 行业资质:某些特殊行业的行政许可,如《食品经营许可证》

③ 商品资质:某一商品的资质,可在添加商品时上传在商品详情图中,如化妆品的国家药监局公示页面截图。

No.2

快手运营

4、如何使用热门音乐?

在快手上使用热门音乐,老铁可以点击热门视频,点击左下角音乐的名称-“我要拍”,就可以拍同款音乐的作品了,也可以收藏起来,下次拍作品在剪辑的时候,就可以在“音乐”-“收藏”中查看。

5、新账号刚发作品,哪个时间流量最高?

刚开始发作品的老铁要注意,选择平台流量活跃最高峰发布是最为稳妥的选择。

据快手官方统计,一天有三个流量高峰期:早上7—9:00、中午11—14:00、晚上7—10:00,所以尽量赶在这几个时间段发布作品。

6、快手上和老铁们互动有哪些方式?

在快手上,目前有4种方式可以与“老铁”产生互动:评论区互动、直播互动、说说功能、群聊功能

7、发布作品之后,怎么冲刺热门?

快手的推荐算法中,完播率、评论、点赞、关注等数据都是影响其是否能上热门的关键。

因此,老铁在发布后的1-2小时内,在朋友圈、微博等渠道求转发、关注或点赞是很有必要的,当热度足够时,便有机会一次冲上热门,获取更多流量。

No.3

平台规则

8、虚假宣传包括哪些情形?

①使用“最高级”、”第一“、”顶级“、”绝版“、“世界领先”、“国家级”、“最佳”、“全网最低”、”史上最低价“等《广告法》中的限制词汇;

对商品的质量、用途、使用效果等进行虚假或引人误解的宣传;

例如:

普通食品宣传功效,主播A宣传海芽菜可以排除体内毒素,改善神经系统。

直接宣传或通过材质成分明示或暗示治疗治愈或保健功能,主播B宣传男士内裤可“帮助在困境中的男士看到希望”。

③推广内容、商品标题、图片、详情等区域出现的商品资质信息(如吊牌、水洗标、中文标签等)、店铺基础信息、官方资质信息等与实际不符

激发消费者抢购心理的虚假时限性文案,例如“最后一天”、“仅限今日”、“今日特惠”、“明天涨价”、“今天特惠”、“错过今天明年再来”、“错过今天后悔一辈子”等描述。

⑤其他夸大宣传的描述 。

9、违规用户被扣除信用分后,会有什么处罚?

每位商品推广者首次会获得100分初始信用分,快手会根据商品推广者的违规行为扣除相应的推广者信用分。当扣分达到信用分节点时,快手会对商品推广者采取如下的节点处理措施。