审核没通过?佣金没到账?你想要的答案都在这里!|筷问筷答

快手直播

1、推广至快手的商品很多天了还在审核中

快手近期都在做活动,审核有所变慢,等过了活动期就会恢复正常啦!

2、为什么买家都确认收货了,我的佣金还没到?

①如果您卖的是魔筷星选的货源产品,那么有交保证金的店主,在买家确认收货后即可收到佣金/提现,没有交保证金的,在确认收货7天后即可收到佣金/提现哦~

②如果买家没有主动确认收货,系统会在你发货后7天自动确认收货,然后再根据有没有交保证金,匹配相应提现时间。

3、如何开启推广员功能?

“小店”页面,找到“推广员”功能,将该功能打开,设置推广员申请门槛,即可开始招募推广员。

4、如何上传店铺资质认证?

在公众号后台回复“资质认证”,即可获得教程视频哦~

5、怎么处理差评、退货?

1) 迅速受理,绝不拖延

对待买家的问题,迅速处理不仅可以增加用户的信任感,更能稳固品牌的口碑,增加回头率。

2) 处理退换货问题

认真对待退换货,货品寄出前最好要认真检查一遍,千万不要发出残次品,也不要发错货。

3) 处理投诉问题

了解买家投诉的原因,因为物流、商品质量等各种原因造成投诉,首先安抚买家,并尽快反馈给买家一个合理的解决方案。后期也要与买家保持联系,询问解决方案满意程度。

6、怎么更改快手小黄车里面的价格、图片、运费、规格等?

店主可在手机端(小程序/app)【小店—商品管理】或PC后台【商品管理-商品列表】处添加商品、对已添加的商品进行编辑/删除/下架操作。

以魔筷星选小程序为例:

名称:需在20字以内;

主图:建议尺寸640*640;

详情图:建议尺寸640*640,最多可上传8张;

类目:从已有类目中选择商品对应的类目;

运费:选择统一运费或者运费模板(模板需要在PC后台设置);

规格:点击添加规格,输入规格名称、价格、库存。

快手小黄车

7、怎么在手机上传商品?

在公众号后台回复“上传”,即可获得教程视频哦~

8、拼团活动怎么玩?

在公众号后台回复“拼团”,即可获得教程视频哦~

9、没有营业执照怎么办?

店主自己无营业执照的店主可查看以下几种方法:

1) 上传非本人营业执照

如店主是从别处拿货等,可向商品制造/授权方索要营业执照及相关资质,具体可询问商品提供方。

2) 魔筷星选达人

现已开店店主免费赠送星选达人,店主可在魔筷星选商家版app-货源,选择中意的商品上架到自己的店铺中,货源处的商品资质可在商品详情页“商品资质”处查看下载。

3) 使用开店证明办理电商营业执照

如店主有需要,也可使用平台提供的“平台网络经营场所证明”作为辅助资料之一,打印出来后前往市场监督管理局办理个体工商户营业执照(电商)。

开店证明获取路径:魔筷星选小程序-小店-资质认证-申请平台网络经营场所证明-保存证明图片

快手小黄车

使用魔筷星选平台开店证明辅助办理出来的营业执照样式如下↓(仅供参考):

怎么挂快手小黄车